A Century Cruises, marca da TAREFACONTECE UNIPESSOAL LDA (NIF 518105725, RNAAT nº 605/2025), estabelece as seguintes condições aplicáveis a todas as reservas, eventos privados e experiências partilhadas realizadas a bordo das suas embarcações.

1. Reservas e Pagamentos

• Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade da embarcação.

• Recomendamos a reserva com a máxima antecedência possível.

• Para eventos privados, a pré-reserva é válida por 48 horas. A reserva apenas é confirmada mediante pagamento de 50% do valor total, sendo o remanescente pago até 7 dias antes do evento.

• Reservas com menos de 7 dias de antecedência podem estar sujeitas a uma taxa de urgência de 10%.

• Para eventos partilhados (Golden Sunset, Mamma Mia no Tejo, etc.), a reserva é confirmada apenas após pagamento integral do valor dos bilhetes.

2. Definição do Programa (Eventos Privados)

• O programa (número de pessoas, ementas, extras, horários, etc.) deve ser definido até 5 dias úteis antes da data do evento.

• Alterações posteriores podem implicar custos adicionais.

• Alterações ou desistências comunicadas nas últimas 48h úteis antes do evento não dão direito a reembolso.

3. Pontualidade e Embarque

• O embarque realiza-se nos pontos indicados (normalmente Doca 3, Alcântara, Lisboa).

• Todos os passageiros devem chegar com 10 minutos de antecedência.

• O navio parte rigorosamente à hora marcada.

• A ausência do cliente à hora de partida implica a perda do direito à experiência, sem reembolso.

4. Alterações à Reserva

• Alterações de data ou número de participantes devem ser solicitadas por escrito e estão sujeitas a disponibilidade.

• Para eventos partilhados, alterações até 7 dias antes não têm custos adicionais.

• Alterações com menos de 7 dias podem implicar taxa administrativa de 20%.

• Para eventos privados, alterações após o prazo definido podem estar sujeitas a custos adicionais ou limitações de serviço.

5. Condições de Cancelamento

Cancelamento pelo Cliente (Eventos Privados):

• Mais de 45 dias antes: reembolso de 70% do valor pago.

• Entre 15 e 45 dias antes: reembolso de 50% do valor pago.

• Menos de 15 dias antes: sem reembolso.

Cancelamento pelo Cliente (Eventos Partilhados):

• Até 15 dias antes: reembolso total.

• Entre 14 e 7 dias antes: reembolso de 50% do valor pago.

• Menos de 7 dias ou não comparência: sem reembolso.

Cancelamento pela Century Cruises:

• Em caso de condições climatéricas adversas ou motivos técnicos que impeçam a realização, será proposto reagendamento ou reembolso total.

• Em caso de reagendamento pelo cliente e novo cancelamento, não haverá lugar a reembolso.

6. Impossibilidade de Realização do Evento

• A Century Cruises pode cancelar ou adiar a atividade se as condições de segurança o exigirem.

• Nessas situações, o cliente poderá reagendar ou receber reembolso integral.

7. Direito de Livre Resolução

• Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução não se aplica a serviços de lazer com data ou período de execução específicos.

8. Proteção de Dados

• Os dados recolhidos no âmbito da reserva destinam-se exclusivamente à gestão do evento e cumprimento de obrigações legais.

• Poderão ser recolhidas imagens ou vídeos durante as experiências. Caso não autorize a utilização da sua imagem em ações de comunicação, deverá informar-nos por escrito.

• Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Foro Competente

• Para resolução de litígios, é competente o Tribunal da Comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.

10. Recomendações Gerais

• As reservas devem ser feitas com antecedência para garantir disponibilidade.

• Alguns eventos têm número mínimo de participantes (ex.: 30 pessoas nos eventos partilhados). Se o mínimo não for atingido, o bilhete mantém-se válido para a data seguinte.

• O consumo de bebidas alcoólicas está sujeito à legislação em vigor.

• O cumprimento das normas de segurança a bordo é obrigatório.